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Preguntas frecuentes
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¿Tiempo en que tarda en llegar mi compra?
Una vez recibida su orden, tomamos usualmente de 2 a 3 días hábiles en procesarla y en enviar su número de rastreo. Después de esto de 9 a 14 días hábiles (Promedio de Ciudades de México) En todo momento usted puede rastrear su pedido Aquí
¿Cuáles son los gastos de envío para pedidos de la tienda en línea?
Los costos de envío son Gratis! en todas las ordenes arriba de $400 pesos. Los productos se envían por un servicio de Servicio de Correo certificado y llegan a su domicilio, por Correos de México, o paquetería Quality Post. El origen de los productos es internacional (Singapur o China)
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda en línea?
Aceptamos pagos:
- Con tarjeta de débito o crédito mediante PayPal
- Con cuenta PayPal
- Mediante MercadoPago, Con tarjeta de Crédito o débito.
- Mediante MercadoPago, en efectivo OXXO 7 Eleven Etc.
- Mediante MercadoPago, Transferencia Electrónica.
¿Qué tan seguro es comprar en UrbanShoes.MX ?
Comprar en UrbanShoes.Mx es completamente Seguro Contamos con SSL (Significa Secure Sockets Layery) Ademassolo optamos por métodos de pagos100% Seguros.
Que metodos de envio utiliza UrbanSHoes.Mx
Pedidos de origen de almacenes internacionales utilizamos ePacket
Pedidos de nuestro almacén en México utilizamos Fedex
MercadoPago
MercadoPago funciona como opción de pasarela de pago, dentro de Urbanshoes.mx
Es decir MercadoPago es la empresa encargada de procesar los cobros en efectivo y tarjetas de crédito.
¿Por qué se rechaza un pago?
Un pago puede ser rechazado por un error con el medio de pago o porque no se cumple con los requisitos de seguridad necesarios. Por ejemplo, si la tarjeta no tiene el saldo suficiente, se realiza mal la carga de un dato o se produce un movimiento inusual de la cuenta.
Recomendaciones para mejorar tu aprobación
Para evitar que un pago real se rechace por no cumplir con las validaciones de seguridad, es necesario sumar toda la información posible a la hora de realizar la operación.
Pagos rechazados para prevenir fraude
Seguimos en tiempo real las transacciones y tenemos validaciones de seguridad tanto para reconocer pagos que no fueron autorizados por la persona dueña de la tarjeta como para evitar contracargos.
Pagos rechazados por el banco
Al realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, el emisor (banco que emite tu tarjeta) puede rechazar el cobro por distintas razones. Por ejemplo, si la tarjeta se encuentra vencida, no tiene los fondos suficientes o si los datos cargados no son correctos.
Mi pago fue rechazado, sin embargo se realizo el cargo a mi tarjeta
Al realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, el emisor (banco que emite tu tarjeta) puede rechazar el cobro por distintas razones. Por ejemplo, si la tarjeta se encuentra vencida, no tiene los fondos suficientes o si los datos cargados no son correctos.